Información de compra
Forma de pago:
TPV Banco ó Paypal.
Envíos:
Los envíos se realizan con DHL Express o Nacex.
Los envíos nacionales a península con DHL Express tienen unos gastos fijos de 7.20€ y tiempos de entrega de 24h laborales.
Los envíos nacionales a península con Nacex tienen unos gastos fijos de 4.90€ y tiempos de entrega de 48h laborales.
Los pedidos superiores a 150€, los gastos de envío serán gratuitos (sólo en península).
Los envíos a Canarias se realizan con DHL Express, con unos gastos fijos de 18€ hasta 2kg, este puede variar dependiendo del valor del pedido.
Los tiempos de entrega son de 3 a 7 días laborales.
Para los envíos internacionales se realizan todos con DHL Express. Se calculará automáticamente el gasto que corresponda a cada país, al seleccionar el país durante el proceso de compra en nuestra web. Estos pueden variar dependiendo del valor del pedido.
Los tiempos de entrega variarán de 5 a 10 días laborales, dependiendo del país de destino.
Si deseas asegurar tu envío contacta con nosotros.
Martina Dorta no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega que se puedan ocasionar, ajenas a nuestra voluntad por parte del servicio de mensajería u otros factores como, huelgas de transporte, Covid 19…
ADUANAS
Los gastos de gestión o impuestos de aduana, que se puedan ocasionar, correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera, que serán aceptadas por el destinatario. Estas condiciones se aceptan con la realización de la compra.
Recogida en Tienda
Si has realizado un pedido con la opción de “Recogida en tienda”, nos pondremos en contacto contigo cuando el pedido esté listo para que puedas venir a recogerlo.
Pedidos y devoluciones
Sabrás que tu pedido está confirmado y lo has realizado correctamente, cuando recibas en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado un mensaje confirmando tu compra.
JOYERÍA ARTESANAL
Todas nuestras joyas se elaboran bajo pedido, este estará listo de 4 días a 4 semanas, dependiendo de cada joya.
Al tratarse de un producto artesanal, elaborado bajo pedido, y realizadado exclusivamente para cada cliente, no se admiten cambios ni devoluciones.
Por favor, considera esto antes de hacer tu compra.
LIFESTYLE
Una vez recibido tu pedido, dispones de 15 días naturales desde su recepción para poder realizar una devolución. Ponte en contacto con nosotros a través del mail hola@martinadorta.com.
Si la devolución se realiza por causas ajenas a nosotros, bien porque cambias de opinión o no es lo que esperabas, los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo del cliente. Los objetos se deberán devolver en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta.
Martina Dorta se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, u objetos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Si el motivo de devolución es que el artículo ha sufrido una rotura durante el transporte, solicitaremos pruebas de ello a través de imágenes fotográficas, y procederemos a realizar la devolución del importe del artículo, más gastos de envio y recogida del producto. Si prefieres reemplazarlo, te enviaremos el mismo artículo, siempre bajo disponibilidad de stock, y procederemos a la recogida y envío del nuevo producto manera gratuita.
Si tienes alguna duda o necesitas asesoramiento, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu compra, en nuestro correo hola@martinadorta.com, por teléfono o WhatsApp al +34 636682930.
Modificar o cancelar un pedido.
Si ya has finalizado la compra, y has seleccionado el acabado y color de cristales de tu joya , pero deseas hacer un cambio sobre esta selección, ponte en contacto con nosotros durante los próximos 2 días posteriores a la compra, a través de nuestro mail o por teléfono.
Si deseas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros durante las siguientes 24 horas posteriores a la compra, a través de nuestro mail o por teléfono.
hola@martinadorta.com
+34 636682930
Fabricación de las joyas.
Todas nuestras piezas están hechas en España en nuestro taller de Málaga, una a una de manera artesanal y con una producción limitada, por lo que las pequeñas imperfecciones naturales son su seña de identidad y exclusividad.
Materiales de elaboración.
Todas nuestras joyas están elaboradas artesanalmente en latón, ó latón y plata, cristales swarovski y checos, y acabados en baño oro brillo 18k o baño plata de ley con pátina óxido. Algunas piezas tienen acabados bicolor, combinando dos baños, oro y plata.
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